Apa Itu UI dan UX?
Di dunia teknologi, istilah UI (User Interface) dan UX (User Experience) sering disebut bersamaan. UI mengacu pada tampilan visual dari sebuah aplikasi—seperti warna, font, layout, dan tombol. Sedangkan UX berkaitan dengan bagaimana perasaan dan kemudahan pengguna saat berinteraksi dengan aplikasi tersebut.
Meski keduanya berbeda, UI dan UX saling melengkapi. UI yang menarik akan membuat aplikasi terlihat profesional, sedangkan UX yang baik akan membuat pengguna merasa nyaman dan betah menggunakan aplikasi tersebut.
Mengapa UI/UX Sangat Penting?
-
Pengguna Tidak Suka Ribet
Jika aplikasi membingungkan atau terlalu rumit, pengguna akan cepat bosan dan memilih alternatif lain. Aplikasi yang intuitif membuat pengguna langsung paham tanpa harus berpikir panjang. -
Meningkatkan Loyalitas Pengguna
Aplikasi dengan pengalaman pengguna yang menyenangkan membuat orang ingin terus kembali. Mereka tidak hanya menggunakan, tapi juga merekomendasikannya ke orang lain. -
Mengurangi Biaya Dukungan Teknis
Jika pengguna bisa menggunakan aplikasi dengan mudah, maka jumlah pertanyaan ke tim support juga akan menurun. -
Meningkatkan Keuntungan Bisnis
Proses checkout yang jelas, form yang mudah diisi, dan navigasi yang cepat akan berdampak langsung ke angka konversi dan pendapatan.
Studi Kasus Sederhana
Bandingkan dua aplikasi pemesanan makanan:
-
Aplikasi A terlihat modern, loading cepat, dan tombolnya jelas.
-
Aplikasi B lambat, desainnya kuno, dan pengguna harus klik 3–4 kali hanya untuk menemukan menu.
Meski kedua aplikasi menjual makanan yang sama, pengguna akan lebih nyaman dan loyal ke aplikasi A karena pengalaman pengguna yang lebih baik.
Tantangan Desain UI/UX
Membuat desain yang bagus itu tidak cukup. Desain harus berfungsi, sesuai kebutuhan pengguna, dan mudah dimengerti. Inilah yang membuat proses perancangan UX tidak bisa asal-asalan. Ada riset, uji coba, revisi, dan pengamatan berulang terhadap perilaku pengguna.
Kesimpulan
UI/UX bukan sekadar pemanis tampilan—mereka adalah bagian penting dari kesuksesan sebuah aplikasi. UI yang menarik mungkin membuat pengguna tertarik membuka aplikasi, tetapi UX yang baik akan membuat mereka bertahan dan kembali.
Jika kamu ingin membangun produk digital yang berhasil, jangan hanya fokus pada fitur. Pastikan produkmu juga mudah digunakan, menyenangkan, dan menyelesaikan masalah pengguna.
